Chargement en cours...
Dernière mise à jour : 17 octobre 2026
Triplo.ma est exploité par VEGAKOD SARLAU.
20 RUE AGUELMANE SIDI ALI APPT N° 02 AGDAL RABAT
Les conditions de remboursement varient selon le type de service et le prestataire. Chaque offre présente ses propres conditions d'annulation et de remboursement, clairement indiquées lors de la réservation.
Triplo agit comme intermédiaire et facilite le processus de remboursement selon les conditions convenues avec chaque prestataire.
Si vous annulez dans les délais prévus (généralement 24h à 48h avant le début du service), vous pouvez bénéficier d'un remboursement intégral selon les conditions de l'offre.
Si vous annulez en dehors des délais de gratuité, des frais d'annulation peuvent s'appliquer. Le montant remboursé dépend des conditions spécifiques de l'offre.
Certaines offres peuvent être non remboursables, notamment les offres à prix réduit ou les réservations de dernière minute. Ces conditions sont clairement indiquées avant la réservation.
Contactez-nous ou le prestataire directement pour annuler votre réservation. Vous pouvez également utiliser votre espace client.
Nous vérifions les conditions d'annulation et validons votre demande selon les termes de l'offre.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé initialement. Les délais peuvent varier de 5 à 15 jours ouvrés selon votre banque.
Si le prestataire annule votre réservation, vous bénéficiez d'un remboursement intégral, sans frais. Nous vous proposerons également des alternatives si disponibles.
Pour les activités en extérieur, les conditions météorologiques peuvent entraîner une annulation. Dans ce cas, un remboursement ou un report est proposé selon les conditions de l'offre.
En cas de force majeure (catastrophe naturelle, pandémie, etc.), les conditions de remboursement sont adaptées selon les circonstances et la réglementation en vigueur.
Vous pouvez modifier votre réservation (date, heure, nombre de participants) selon les disponibilités et les conditions du prestataire. Des frais de modification peuvent s'appliquer.
Contactez-nous ou le prestataire directement pour toute demande de modification.
En cas de litige concernant un remboursement :
Pour toute question concernant les remboursements, contactez-nous à contact@triplo.ma